Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Lagrenee Ken – Lagrenée Élagage, 51 Chemin des Roures, 34400 Lunel. Vous pouvez nous contacter à contact@elagageabattage30.com ou au 07 77 25 22 24.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de devis, nous pouvons collecter : nom, numéro de téléphone, code postal, ville, prestation recherchée, adresse email si vous la renseignez, message et informations que vous choisissez de nous transmettre au sujet du chantier.

Des données techniques limitées peuvent également être enregistrées pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, notamment l’adresse IP, la date et l’heure d’une requête, le navigateur et les journaux techniques du serveur.

Finalités

• répondre à une demande de devis ou d’information ;
• vous recontacter au sujet du chantier décrit ;
• prévenir les abus, doublons et envois automatisés ;
• assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

Base juridique

Le traitement des informations transmises dans le formulaire est nécessaire aux échanges précontractuels demandés par l’utilisateur et, lorsque cela est applicable, repose également sur son consentement. Les mesures de sécurité du site reposent sur l’intérêt légitime à prévenir les abus et protéger le service.

Destinataires

Les données sont destinées à Lagrenée Élagage et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Durée de conservation

Les demandes de prospects sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier contact lorsqu’aucune relation contractuelle n’est engagée. Les journaux techniques et données anti-spam sont conservés pour une durée limitée adaptée à la sécurité du site.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse contact@elagageabattage30.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

Les traceurs non strictement nécessaires ne doivent être déposés qu’après votre choix lorsqu’un consentement est requis. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être utilisés sans consentement préalable dans les limites prévues par la réglementation.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou des obligations applicables. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.