Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles

Introduction

.Avant toutes choses, sachez que vos données ne sont jamais vendues à des sociétés tierces et qu’elles sont stockées dans des serveurs sécurisés.

“Responsable du traitement” ?

Au sens de la réglementation applicable, le gérant de notre société est le Responsable du Traitement de données vous concernant et que nous collectons.

Les catégories de données que nous traitons

  • Données d’identification personnelle : civilité, prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone
  • Données de connexion au site : adresse ip, heure, page affichée, caractéristiques de l’appareil/navigateur utilisé pour se connecter, durée de la connexion etc.
  • Données inclues dans les courriers électroniques que vous nous envoyez.

Comment obtenons-nous et utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous recueillons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à une demande de devis ou d’information

Nous recueillons et traitons les données de connexion exclusivement pour les finalités suivantes :

  • statistiques internes sur l’utilisation et la fréquentation de notre site
  • optimisation du fonctionnement du site (sécurité, analyse de problèmes, blocage d’abus)

Les courriers électroniques que vous nous envoyez sont traités comme de simples courriels. Ils ne sont pas reliés à votre compte client dans une base de données.

Qui a accès à ces données ?

Vos données personnelles :

  • Notre entreprise : toutes les données.

Les données de connexion :

  • Notre entreprise

Les courriers électroniques :

  • Notre entreprise.

Où vos données personnelles sont-elles traitées ?

Vos données sont stockées et traitées sur des serveurs virtuels.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Votre compte est conservé 2 ans après votre dernière connexion identifiée. Si, après avoir été contacté par courrier électronique, vous ne réagissez/répondez pas dans le mois, votre compte sera supprimé.
  • Données de connexion détaillées : 2 ans plus l’année en cours.
  • Données statistiques de connexions : indéfiniment. Ces dernières ne contiennent plus aucune donnée personnelle identifiable.
  • Courriels généraux : un an maximum.
  • Courriel relatif à un cas conflictuel (problème de livraison, de qualité, …) : un an après le règlement du différend ou le dernier courriel échangé sur le sujet.

Comment accéder à, mettre à jour, supprimer vos données personnelles ?

uniquement en faisant une demande par email

  • Vos données personnelles : en vous connectant à votre compte. Les données de connexion : étant anonymes ces données ne peuvent être mises à jour.

Vous avez également le droit à la portabilité des données personnelles que vous nous avez fournies dans votre compte dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Où retrouver l’information ci-dessus et ses mises à jour ?

La dernière version de cette note d’information sera accessible en ligne sur notre page “Mentions légales” sous la rubrique ” Protection des données – RGPD”.

Vous voulez en savoir plus sur le RGPD ?

Vous trouverez sur internet de nombreux articles à ce sujet en faisant une recherche avec le terme RGPD.

RGDP request email: 

 

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